ヤマト、再配達の有料化を検討
コメポ
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私も昔、委託で走っていました。ドライバーも早くお届けするためにルートを考えたり、と努力しています。不在票を書かなきゃだからすぐに帰るようなこともしません。来る前に電話を言うけど、知らない番号からの電話を取らない人だっているやん?!時間指定をしている人は、不在にするならば、ぜひ事前に一本だけでいいから、ヤマトに変更の電話をいれてください!そうすれば、配達も止まるし、再配達もしなくて済むんですから、お互いに不満になることもなくなると、とても感じました。ドライバーも限界なんです!
アマゾンの大口業務が困窮してるなら、アマゾンの荷受けを値上げし、アマゾンで時間指定購入したお客さん不在の再配達は一回目から有料にすれば、かなり問題解消されると思いますが。
あと、荷物持ち込み割引するなら、営業所やセンターへの引き取りも割引すれば、お客さんの協力も得られるかと。
闇雲な値上げはヤマト離れにつながりそうかな。
あと、荷物持ち込み割引するなら、営業所やセンターへの引き取りも割引すれば、お客さんの協力も得られるかと。
闇雲な値上げはヤマト離れにつながりそうかな。
先日、18~20時の指定で送ったと知人から連絡がありました。外灯と玄関の灯りをつけて待っていたら20時を30分過ぎて届きました。
クロネコさんは本当にすまなさそうでした。忙しいからそういうこともあろうと思ったから『大丈夫ですよ』と自然と笑顔で応対しました。
まずいぞとドキドキ しながらピンポンされた運転手さんが少しでもホッと安心されたかなと思うと何だか私の心があったかくなる感触をおぼえました。
配達の車両を見かけるとガンバレ~と応援したくなります。
クロネコさんは本当にすまなさそうでした。忙しいからそういうこともあろうと思ったから『大丈夫ですよ』と自然と笑顔で応対しました。
まずいぞとドキドキ しながらピンポンされた運転手さんが少しでもホッと安心されたかなと思うと何だか私の心があったかくなる感触をおぼえました。
配達の車両を見かけるとガンバレ~と応援したくなります。
会社で受け取れるようにするのも一つの手かも。
本や小物ならね。
一階にロッカー置いたりして。
確かに再配達のコストと人的負担は大きいから。
それと、当日配達とか必要以上のサービスは考え直すべきかも。
それほど急がなくてもたいしたことないよ
本や小物ならね。
一階にロッカー置いたりして。
確かに再配達のコストと人的負担は大きいから。
それと、当日配達とか必要以上のサービスは考え直すべきかも。
それほど急がなくてもたいしたことないよ
27年間も据え置きだった事に驚き。質の高いサービスをありがとうございます。
即、有料化はトラブルが多い気がする。というのも在宅にも関わらずポストに不在表が入っていて驚く事も多いからだ。足を怪我していたり料理中で手を洗って出た時はすでに帰ってしまっていたり。冠婚葬祭やお中元お歳暮などお付き合いが多いので先方の都合で予測なく来るので有料は辛い。
送る側も送られる側もお互い気を使う。だからといってお見舞いのお返しで快気祝い送りますから在宅時間を教えてくださいと電話するのも。高齢化社会で在宅なのに不在も多くなりワシは居たよやらワンピンポン即不在の有料偽装も増えそう。
即有料ではなくなんか手立てが欲しい。
送る側も送られる側もお互い気を使う。だからといってお見舞いのお返しで快気祝い送りますから在宅時間を教えてくださいと電話するのも。高齢化社会で在宅なのに不在も多くなりワシは居たよやらワンピンポン即不在の有料偽装も増えそう。
即有料ではなくなんか手立てが欲しい。
有料化に賛成。
再配達料金とられるのが嫌なら営業所に取りに行けば済むこと。もしくは宅配ボックス設置すれば問題ない。
日本のお客さまは神様です。という間違った解釈がクレーマーや常識のない客を生み出してしまったと思う。
取りに行くのも宅配ボックス設置も嫌ならネットで買い物しないほうがいいよ。
再配達料金とられるのが嫌なら営業所に取りに行けば済むこと。もしくは宅配ボックス設置すれば問題ない。
日本のお客さまは神様です。という間違った解釈がクレーマーや常識のない客を生み出してしまったと思う。
取りに行くのも宅配ボックス設置も嫌ならネットで買い物しないほうがいいよ。
不在にしがちな人は営業所で受け取りすればドライバーの負担も軽くなる。
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もし、全ての再配達を有料化にしたらヤマトは使わない。
ゆうパックにするわ。