人気ファーストフード店マクドナルドの「スマイル0円」。元々は大阪の店員の間で遊びで使われていた言葉が全国に広まったという説があり、接客のクオリティを重視するために導入されたと言われている。しかし、そのインパクトからいたずら的に流行してしまい、一時はメニューから削除されたことも。
そこでNewsCafeのアリナシコーナーでは、「マクドナルドでスマイルを注文。これってアリ?」という調査を実施。結果と共にさまざまな意見をご紹介しよう。
【アリ…17%】
■スマイルを注文して沈んでる店員を元気付けたことがある。
■以前スマイルを注文したらキチンと笑顔で対応してくれました。
■昔友人がバイトしてた時お持ち帰りですか?と聞いてあげてた。
■勇気がなくてやった事はないけど、1回位頼んでみたい!
■毎回頼んどるよ!
■友人に、「スマイル」と言ったら、営業スマイルで「他に注文は」と返された。
■以前、注文したことあるが、「売切れです」と言われた。
【ナシ…83%】
■小学低学年くらいまでなら良いかもしれないけど。私はやらない。
■笑顔のスタッフさん、更に笑顔になるの?(笑)時間が勿体ない。
■確かに「スマイル0円」と書いてはあるが、さすがに注文するには…ねぇ。
■ナンパ目的の高校生じゃあるまいし…苦笑されるのがオチ。
■あほらしい。親父ギャグにもならん。
■近所のマックに無愛想な店員がいます。その人には言ってみたい!
■スマイル1つって言ってる人見た事ないわ!言われんでもニコニコしてはるよ!
【ナシ派】が多数を占める結果となり、「注文しても子供まで」という意見が多く見られた。注文した際の店員さんのリアクションも決まりはないようで、「お持ち帰りですか?」「ただいま品切れなので次回までにご用意しておきますね」「袋のなかにいっしょにいれときますね」など反応は様々。友人が働いている場合などにふざけ半分で注文するケースがあるようだ。
ちなみに、「スマイル0円」はすべてのマクドナルドにあるのではなく、メニューボードやレシートへの記載も店舗によって異なる様子。
あなたも過去に「スマイル3つ。お持ち帰りで!」などと注文したことはありませんか?
「スマイル0円」店員の反応は?
コメポ
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店員さんのスマイルに元気をもらえる事は沢山あります。 私のようなオバハンにとっても、若い可愛い女の子の笑顔は嬉しいよ。 感じ良い素敵な笑顔は230円のカフェラテを何倍もの価値にしてくれます。(*^o^*) ドトールさん いつもありがとう。
マックで8年働いてたけどかなり言われたなぁ!
スマイルって言われたら笑顔のない接客してると思えって教えられた!
それだけじゃないけど!クルーどうしもカウンターフロアで笑顔見せあって明るい感じでやってた!
スマイル0円は深いんです!
スマイルって言われたら笑顔のない接客してると思えって教えられた!
それだけじゃないけど!クルーどうしもカウンターフロアで笑顔見せあって明るい感じでやってた!
スマイル0円は深いんです!
私が女子高3年生の時にクラスの友達が「マクドで「スマイルください」と言ったら女性店員がニコッと笑顔した!!★」と大ニュースのように自慢してました。今から23年前のこと…その友達は高校卒業後すぐに結婚しました。今でもマクド行くとそれを時々思い出します(笑)☆ところで友達元気かナ?
子供が、ぐずついて困った時に、店員さんに「スマイルください」ってお願いした事あります。
うちの息子はo(*^-^)o、可愛い女性が大好きです。
うちの息子はo(*^-^)o、可愛い女性が大好きです。
友達がバイトしてて、いやがらせのように…。
能面みたいな顔で商品渡されたら、マックなんて不味くて食えないよな。いい販売戦略だと思う。
学生時代マックでバイトしてました。
2人で来店されて『スマイル2つ』『お姉さんを持ち帰りで』とのオーダーは何度かありました。
無難に営業スマイルで『ご注文ありがとうございます。スマイルお2つですね?またのご来店お待ちしております。(ムダに多めに微笑む)』『申し訳ございません。当店では取り扱いをいたしておりません』と応えていました。
若すぎて『5時間かかります』とか、『品切れです』のステキな返しなんて思いつきもしませんでしたよ。悔やまれるな~
2人で来店されて『スマイル2つ』『お姉さんを持ち帰りで』とのオーダーは何度かありました。
無難に営業スマイルで『ご注文ありがとうございます。スマイルお2つですね?またのご来店お待ちしております。(ムダに多めに微笑む)』『申し訳ございません。当店では取り扱いをいたしておりません』と応えていました。
若すぎて『5時間かかります』とか、『品切れです』のステキな返しなんて思いつきもしませんでしたよ。悔やまれるな~
スマイル注文が素敵ならスマイル返しも有りかな。
我が輩はとてもとても…。
我が輩はとてもとても…。
マックのバイトはしたことがありませんが、
他のバイトで「お姉さんはいくら?」(←もちろん冗談とわかるように)と聞かれたら
「私は非売品なんです~(ニッコリ)」(汗)と返したことがあります(笑)
他のバイトで「お姉さんはいくら?」(←もちろん冗談とわかるように)と聞かれたら
「私は非売品なんです~(ニッコリ)」(汗)と返したことがあります(笑)
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いざ注文してみると、注文を受けた店員さんは、さっとレジカウンター内を見渡し
「申し訳ありません、ただ今5個しかご用意できませんが、よろしいですか?」と切り返したそうな。
要するにその時クルーが本人入れて5人しか居なかったらしい。
やるね!マックの店員さん。
結局罰ゲームは達成出来ず、退散したらしいよ。
ある程度そういった客への対応慣れてるのでしょうね(^-^)